Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (le «CGU») definiscono le modalità e le condizioni secondo cui l'utente (l'«Utente») accede e utilizza Trainetic (il «Servizio»), accessibile all'indirizzo trainetic.io nonché tramite le applicazioni mobili Trainetic per iOS e Android.
Qualsiasi utilizzo del Servizio presuppone l'accettazione piena e integrale delle presenti CGU. L'Utente che non accetta le CGU deve rinunciare a utilizzare il Servizio.
Il Servizio è pubblicato dalla società CAMAF.PARTICIPATIONS (l'«Editore»):
Forma societaria: SASU (società per azioni semplificata unipersonale, di diritto francese).
Capitale sociale: 2.000 €.
Sede legale: Résidence La Molinie, Appt D108, 3 rue des Baccharis, 33138 Lanton, Francia.
SIREN: 981 999 691.
SIRET (sede): 981 999 691 00034.
RCS: 981 999 691 R.C.S. Bordeaux.
Numero di partita IVA intracomunitaria: FR57981999691.
Direttore della pubblicazione: Franck Marcq.
Contatto: hello@trainetic.io.
Hosting. Il Servizio è ospitato da OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia (www.ovhcloud.com). I dati sono ospitati in Francia.
Editore: la società CAMAF.PARTICIPATIONS, identificata all'articolo 2.
Servizio: l'applicazione Trainetic, accessibile sul web all'indirizzo trainetic.io e tramite le applicazioni mobili Trainetic per iOS e Android, nonché l'insieme delle sue funzionalità.
Applicazione mobile (al plurale, le «Applicazioni mobili»): l'applicazione Trainetic scaricata dall'App Store di Apple (l'«Applicazione iOS») o da Google Play (l'«Applicazione Android»).
Negozio di applicazioni: a seconda dei casi, l'App Store di Apple o Google Play, tramite i quali l'Utente scarica l'Applicazione mobile ed eventualmente sottoscrive il proprio Abbonamento mediante acquisto in-app.
Utente: qualsiasi persona fisica maggiorenne che accede al Servizio, in particolare tramite un Account.
Account: lo spazio personale creato al momento della registrazione.
Informativa sulla privacy: il documento che descrive i trattamenti di dati personali effettuati dall'Editore, accessibile dal Servizio e parte integrante delle presenti CGU.
Piano: il programma di allenamento di corsa generato automaticamente per l'Utente.
Profilo sportivo: l'insieme delle informazioni (obiettivo, livello, fisiologia, vincoli) fornite dall'Utente e utilizzate come base per la generazione del Piano.
Assistente vocale: la funzionalità che consente all'Utente di comandare il Servizio e porre domande a voce durante un allenamento, descritta all'articolo 8 bis.
Parola di attivazione: la parola convenuta la cui pronuncia attiva l'Assistente vocale senza premere un pulsante, alle condizioni dell'articolo 8 bis.
Livello gratuito: l'insieme delle funzionalità del Servizio accessibili gratuitamente e senza limiti di durata (articolo 15).
Trainetic Premium od Offerta a pagamento: l'insieme delle funzionalità aggiuntive accessibili tramite abbonamento (articoli 15 e 17).
Abbonamento: il contratto con cui l'Utente sottoscrive Trainetic Premium, per una durata mensile o annuale.
Prova gratuita: il periodo di 15 giorni di accesso completo al Servizio previsto all'articolo 16.
Trainetic è un'applicazione dedicata alla corsa e alla resistenza, accessibile da un browser web e tramite le Applicazioni mobili iOS e Android. Consente all'Utente di:
Il Servizio comprende un'offerta gratuita e un'offerta a pagamento «Trainetic Premium», che dà accesso a funzionalità estese, alle condizioni descritte negli articoli da 15 a 20. Una prova gratuita di 15 giorni dà accesso a tutte le funzionalità.
Il Servizio è strettamente riservato alle persone di età pari o superiore a 18 anni. Non è destinato ai minori. Al momento della registrazione, l'Utente deve indicare la propria data di nascita; l'accesso al Servizio è negato a chiunque abbia meno di 18 anni.
Creando un Account, l'Utente certifica di avere almeno 18 anni. L'Editore si riserva il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi Account per il quale risultasse che questa condizione non è soddisfatta.
L'accesso alle funzionalità del Servizio richiede la creazione di un Account. La registrazione avviene, a scelta dell'Utente:
Al momento della registrazione, l'Utente deve obbligatoriamente accettare le presenti CGU e l'Informativa sulla privacy, e convalidare la dichiarazione relativa alla propria idoneità alla pratica sportiva (vedere articolo 7).
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di qualsiasi attività effettuata dal proprio Account. Si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate.
L'Account è unico indipendentemente dalla modalità di accesso al Servizio: i dati, il Piano ed eventualmente l'Abbonamento dell'Utente sono gli stessi sul sito web e sulle Applicazioni mobili.
Trainetic non è un dispositivo medico e non fornisce alcun parere medico. Il Servizio propone programmi di allenamento a scopo di benessere e di forma fisica. Non costituisce in alcun caso una diagnosi, un trattamento, una prescrizione o un consiglio medico, e non sostituisce il parere di un professionista sanitario.
La pratica di un'attività fisica comporta dei rischi. Prima di iniziare o riprendere un'attività fisica, e in particolare in caso di dubbi sul proprio stato di salute, l'Utente è invitato a consultare un medico.
Al momento della registrazione, l'Utente dichiara di essere idoneo alla pratica delle attività fisiche a cui si riferisce il proprio Piano e a seguire il programma proposto, sotto la propria esclusiva responsabilità. Spetta a lui adattare o interrompere qualsiasi seduta in base alle proprie sensazioni, e cessare immediatamente lo sforzo in caso di fastidio, dolore o malore.
L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di una pratica sportiva inadatta allo stato di salute dell'Utente.
Il Servizio può essere utilizzato durante uno spostamento, in particolare in bicicletta. Fornisce indicatori di allenamento; non fornisce né istruzioni di sicurezza né istruzioni di guida. L'Utente resta, in ogni momento, l'unico responsabile del proprio spostamento, della propria traiettoria e della propria attenzione alla circolazione. Nessuna indicazione del Servizio, che sia visualizzata, vibrata o pronunciata ad alta voce, dispensa l'Utente dal proprio obbligo di vigilanza né giustifica una manovra contraria alla sicurezza.
L'Utente è l'unico responsabile del rispetto delle norme sulla circolazione vigenti nel luogo in cui utilizza il Servizio. Tali norme variano da un Paese all'altro. Spetta a lui conoscerle e rispettarle, in particolare quelle che disciplinano l'uso di un telefono e di dispositivi sonori da parte del conducente di un veicolo, incluso una bicicletta.
Le indicazioni vocali del Servizio sono destinate a essere diffuse tramite l'altoparlante del telefono, quest'ultimo fissato su un supporto. Sono sistematicamente affiancate da vibrazioni e da una visualizzazione ad alto contrasto, in modo che il Servizio resti pienamente utilizzabile senza alcun dispositivo indossato all'orecchio. L'Utente che scelga comunque di utilizzare auricolari, auricolari a bottone o cuffie lo fa sotto la propria esclusiva responsabilità e deve assicurarsi che questa scelta sia lecita nel luogo in cui si trova.
Il Servizio è concepito per essere consultato su un telefono fissato su un supporto. L'Utente non deve né tenere il telefono in mano, né manipolarlo mentre è in movimento. Nessuna funzionalità del Servizio richiede un'interazione con lo schermo per proseguire una seduta in corso.
Le conseguenze di un utilizzo del Servizio contrario alla normativa applicabile o alle regole di sicurezza richiamate nel presente articolo sono imputabili all'Utente. La presente disposizione non limita i diritti che l'Utente consumatore trae dalla legge, e non osta alla responsabilità dell'Editore nei casi previsti all'articolo 13.
Nota informativa — Francia. Alla data delle presenti, l'articolo R412-6-1 del codice della strada francese vieta al conducente di un veicolo in circolazione, ciclista compreso, di indossare all'orecchio qualsiasi dispositivo suscettibile di emettere suoni. Il divieto vale sia per un singolo auricolare sia per delle cuffie, e il Consiglio di Stato francese (Conseil d'État) ha stabilito che si estende ai dispositivi a conduzione ossea. Solo l'apparecchio acustico correttivo ne è escluso. Restano autorizzati la diffusione tramite altoparlante all'aria aperta e il telefono fissato su un supporto. Questa nota è fornita a titolo informativo e non sostituisce il testo vigente. Si segnala che questa disposizione riguarda il diritto francese; l'Utente che si trova in Italia o in un altro Paese resta comunque tenuto, ai sensi dell'articolo 7 bis.2, a conoscere e rispettare la normativa localmente applicabile.
I Piani sono generati in modo interamente automatizzato, senza intervento umano, a partire dal Profilo sportivo dell'Utente (obiettivo, livello, VMA, frequenze cardiache, volume e giorni di allenamento, precedenti infortuni) ed eventualmente dai dati provenienti dai suoi servizi connessi.
Il funzionamento è ibrido:
A seconda dell'offerta sottoscritta:
Conformemente all'articolo 22 del GDPR, l'Utente è informato che il Piano deriva da un trattamento automatizzato. Il Piano costituisce una raccomandazione di allenamento e non una decisione che produce effetti giuridici o che lo riguarda in modo significativo ai sensi di tale articolo. L'Utente conserva in ogni momento il controllo sull'uso che fa del proprio Piano e può rivolgersi all'Editore all'indirizzo hello@trainetic.io per qualsiasi domanda relativa a tale trattamento.
Il Servizio consente all'Utente di comandare l'applicazione e porre domande a voce durante una seduta, senza manipolare il telefono. Questa funzionalità è facoltativa: il Servizio resta pienamente utilizzabile senza ricorrervi.
Si presenta in due forme. Il pulsante microfono apre il microfono solo durante lo scambio, a seguito di una pressione volontaria dell'Utente. La parola di attivazione consente di avviare il comando vocale pronunciando una parola convenuta, senza premere un pulsante; questa seconda forma presuppone che il microfono resti aperto durante la seduta. È disattivata per impostazione predefinita e funziona solo se l'Utente l'ha attivata nelle impostazioni del proprio account; può disattivarla nello stesso punto, in qualsiasi momento.
Il riconoscimento della parola di attivazione viene eseguito sul dispositivo dell'Utente. Finché la parola non viene riconosciuta, nessun suono lascia il dispositivo, viene registrato o trasmesso. Solo l'estratto corrispondente alla domanda posta viene trasmesso per essere convertito in testo.
La conversione del parlato in testo è effettuata da un fornitore terzo che agisce in qualità di responsabile del trattamento (sub-fornitore) dell'Editore, per questa sola operazione. Le condizioni di tale trattamento, l'identità del fornitore e la sorte dei dati sono descritte nell'Informativa sulla privacy.
L'uso della dettatura è soggetto a un volume mensile che varia in base all'offerta sottoscritta, alle condizioni previste all'articolo 15. Tale volume è conteggiato in base alla durata degli estratti sonori.
La trascrizione del parlato in testo e le risposte dell'assistente sono prodotte da trattamenti automatizzati. L'Editore non garantisce né l'esattezza della trascrizione, né l'esattezza o la pertinenza delle risposte, che possono essere errate, incomplete o inadatte alla situazione dell'Utente. Tali risposte costituiscono indicatori di allenamento. Non costituiscono né un parere medico — l'articolo 7 resta applicabile — né un'istruzione di sicurezza — l'articolo 7 bis resta applicabile. Spetta all'Utente esercitare il proprio giudizio.
La funzionalità dipende da una connessione di rete e da un fornitore terzo. Può essere temporaneamente indisponibile, degradata o modificata, in particolare in caso di interruzione del servizio del fornitore, alle condizioni dell'articolo 14. La sua indisponibilità non osta all'uso del resto del Servizio.
L'Utente si impegna a non fare alcun uso improprio della funzionalità, in particolare a non captare né far trascrivere le parole di un terzo a sua insaputa. È l'unico responsabile di ciò che dichiara e dell'ambiente in cui attiva la funzionalità. Spetta a lui assicurarsi che nessuna parola di un terzo venga captata senza che questi ne sia informato. Il mancato rispetto di questo obbligo costituisce una violazione ai sensi dell'articolo 12 e può far sorgere la responsabilità personale dell'Utente.
L'Utente può collegare il proprio Account a servizi terzi (Garmin, Google). Tale connessione avviene tramite meccanismi di autorizzazione sicuri (OAuth) e presuppone l'accettazione delle condizioni proprie di tali servizi terzi, di cui l'Editore non è responsabile. L'Utente può revocare tali autorizzazioni in qualsiasi momento dal proprio Account o dal servizio terzo interessato.
Il Servizio tratta dati personali, alcuni dei quali sono dati relativi alla salute (categoria particolare ai sensi dell'articolo 9 del GDPR), trattati sulla base del consenso esplicito dell'Utente.
Per quanto riguarda l'Offerta a pagamento, i dati di pagamento sono trattati dal fornitore di servizi di pagamento del canale di sottoscrizione utilizzato (articolo 17); l'Editore non raccoglie, non tratta né conserva alcun dato bancario. Quando l'Abbonamento è sottoscritto tramite acquisto in-app da un'Applicazione mobile, il Negozio di applicazioni interessato (Apple o Google) è destinatario dei dati della transazione e trasmette all'Editore gli elementi necessari all'apertura e al monitoraggio dell'Abbonamento (identificativo di transazione, stato e scadenza dell'Abbonamento), esclusi tutti i dati bancari.
Le condizioni di tali trattamenti (finalità, basi giuridiche, destinatari, tempi di conservazione, diritti dell'Utente) sono descritte in dettaglio nell'Informativa sulla privacy, che è parte integrante delle presenti CGU.
L'insieme degli elementi che compongono il Servizio (marchio «Trainetic», logo, interfaccia, testi, codice, architettura, banche dati) è protetto dal diritto della proprietà intellettuale e resta di proprietà esclusiva dell'Editore o dei suoi partner. È vietata qualsiasi riproduzione o sfruttamento non autorizzato.
I Piani generati sono messi a disposizione dell'Utente per il suo uso strettamente personale. L'Utente non può né rivenderli, né diffonderli pubblicamente, né farne uno sfruttamento commerciale, in qualunque forma.
L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio conformemente alla sua destinazione e alla normativa vigente. Si impegna in particolare a non compromettere il funzionamento del Servizio, a non usurpare l'identità di un terzo, a non raccogliere i dati di altri utenti né a distogliere il Servizio dal suo scopo.
L'Editore si impegna a fornire il Servizio con diligenza, senza garanzia di risultato in materia di prestazione sportiva. Il Servizio è fornito «così com'è», senza che ciò pregiudichi le garanzie legali di cui beneficia l'Utente consumatore, in particolare la garanzia legale di conformità del contenuto e del servizio digitale (articoli L224-25-1 e seguenti del Codice del consumo francese).
L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile:
Nessuna disposizione delle presenti può limitare la responsabilità dell'Editore in caso di colpa grave o dolo, di danno alla persona, o nei casi in cui la legge lo vieti. In particolare, nessuna disposizione delle presenti CGU può privare l'Utente consumatore dei diritti inderogabili che gli sono riconosciuti dalla legge applicabile, in particolare dal diritto francese e, se del caso, dalle disposizioni imperative del Codice del consumo italiano applicabili al consumatore che risiede in Italia.
L'Editore può far evolvere, sospendere o interrompere tutto o parte del Servizio, in particolare per motivi di manutenzione, sicurezza o evoluzione tecnica, senza che la sua responsabilità possa essere invocata per tale motivo, fatti salvi i diritti che l'Utente abbonato trae dagli articoli 15, 19 e 22.
In caso di evoluzione sostanziale che incida sulle caratteristiche essenziali di Trainetic Premium, l'Utente abbonato ne viene informato preventivamente e può, se non accetta tale evoluzione, disdire il proprio Abbonamento alle condizioni dell'articolo 19.
Il Servizio è proposto secondo un modello «freemium».
Livello gratuito (senza limite di durata): piano di allenamento personalizzato (VMA, ritmi, periodizzazione), rigenerazione manuale del piano su richiesta, invio delle sedute all'orologio connesso (Garmin Connect), esportazione PDF, monitoraggio quotidiano della forma, indicatori di carico (CTL/ATL/TSB), dati grezzi di ogni seduta (durata, ritmo, frequenza cardiaca), e accesso al chatbot di assistenza entro il limite di una quota mensile gratuita di 20 messaggi o 10 minuti di dettatura al mese.
Trainetic Premium, oltre al livello gratuito: adattamento automatico del piano (aggiustamento settimanale e ricalibrazione dopo seduta-test), report di seduta redatto dall'intelligenza artificiale, accesso al chatbot oltre la quota mensile gratuita, e tempo di prima risposta dell'assistenza più breve, alle condizioni previste all'articolo 15 bis.
Prezzo. Il prezzo applicabile è quello visualizzato comprensivo di tutte le tasse al momento della sottoscrizione, sulla schermata di abbonamento del Servizio nonché nell'interfaccia di pagamento della piattaforma utilizzata. Può variare in base al canale di sottoscrizione e all'area geografica dell'Utente. Il prezzo, la durata del periodo di abbonamento e il contenuto dell'offerta sono presentati all'Utente prima di qualsiasi conferma dell'ordine.
Modifica del prezzo. Qualsiasi variazione di prezzo è notificata all'Utente abbonato, su supporto durevole, prima della sua entrata in vigore e con un anticipo che gli consenta di disdire prima del rinnovo interessato. Non ha effetto sul periodo di abbonamento in corso e si applica solo al rinnovo successivo. L'Utente che non accetta il nuovo prezzo può disdire il proprio Abbonamento alle condizioni dell'articolo 19 prima dell'entrata in vigore del rinnovo.
L'Utente può inviare una richiesta di assistenza all'Editore dalla sezione di aiuto del Servizio, dal modulo di assistenza accessibile sul sito trainetic.io, o all'indirizzo hello@trainetic.io. Il termine previsto nel presente articolo si applica alle richieste inviate tramite questi canali.
L'Editore si impegna a inviare all'Utente una prima risposta da parte di una persona entro il termine previsto al punto 15 bis.3. Questo impegno riguarda la prima risposta e solo quella: non comporta né un impegno di risoluzione della richiesta, né un termine di risoluzione. Le risposte del chatbot di assistenza, prodotte da un trattamento automatizzato e fornite immediatamente, rientrano nell'articolo 15 e non rientrano nell'ambito del presente articolo.
Il termine di prima risposta è di quarantotto (48) ore lavorative per l'Utente che rientra nel livello gratuito e di ventiquattro (24) ore lavorative per l'Utente abbonato a Trainetic Premium.
Sono considerati lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali in Francia metropolitana. Ogni ora compresa in un giorno lavorativo è un'ora lavorativa; nessuna ora di un giorno non lavorativo viene conteggiata. Il termine decorre dal ricevimento della richiesta da parte dell'Editore; la richiesta ricevuta in un giorno non lavorativo si considera ricevuta all'inizio del primo giorno lavorativo successivo. Il sollecito da parte dell'Utente di una richiesta già in corso di trattamento non fa decorrere un nuovo termine.
Il termine applicabile è quello dell'offerta di cui l'Utente beneficia alla data di ricevimento della sua richiesta. Quando la richiesta è inviata da un canale che non consente di identificare l'Utente, il termine è determinato in base all'indirizzo e-mail da cui proviene, quando questo corrisponde a un Account. Questo riscontro serve unicamente a determinare il termine applicabile: la richiesta non viene inserita nello spazio personale del titolare di tale Account, e il suo autore ne segue la gestione tramite il link che gli viene inviato. In assenza di corrispondenza, si applica il termine previsto per il livello gratuito.
Durante la prova gratuita prevista all'articolo 16, l'Utente beneficia del termine applicabile a Trainetic Premium. Al termine della prova, in assenza di sottoscrizione di un Abbonamento, si applica nuovamente il termine previsto per il livello gratuito. L'Editore ricorda questo cambiamento all'Utente nel messaggio con cui lo informa della fine della prova.
I termini previsti nel presente articolo possono evolvere alle condizioni degli articoli 14 e 22. Le disposizioni del presente articolo non ostano ai diritti che l'Utente consumatore trae dalla legge, in particolare dalla garanzia legale di conformità del contenuto e del servizio digitale (articoli L224-25-1 e seguenti del Codice del consumo francese).
Ogni Utente può beneficiare di una prova gratuita di 15 giorni di calendario a partire dalla creazione del proprio Account, che dà accesso a tutte le funzionalità, comprese quelle di Trainetic Premium. Non è richiesto alcun mezzo di pagamento per beneficiare della prova.
Al termine della prova, non viene effettuato alcun addebito automatico e l'Abbonamento non si avvia da solo. L'Utente che desidera continuare a beneficiare delle funzionalità a pagamento deve sottoscrivere volontariamente un Abbonamento alle condizioni dell'articolo 17. In mancanza di sottoscrizione, l'Utente mantiene l'accesso al livello gratuito, senza alcun addebito né interruzione del proprio Account.
Durante la prova, l'Utente beneficia del termine di prima risposta dell'assistenza applicabile a Trainetic Premium, alle condizioni dell'articolo 15 bis; al termine della prova, in mancanza di sottoscrizione, si applica nuovamente il termine previsto per il livello gratuito.
La prova gratuita è concessa una sola volta per Utente.
16 ter.1 Principio. Ogni Account dispone di un codice personale (il «Codice amico») e di un link di invito, visibili in «Invita un amico». L'Utente (il «Presentatore») può condividerli con persone maggiorenni della propria cerchia. Chi crea un Account con il Codice amico (l'«Invitato») riceve un mese di Trainetic Premium in omaggio; il Presentatore riceve un mese in omaggio quando l'Invitato ha iniziato a usare il Servizio, alle condizioni seguenti. Il programma è gratuito, senza estrazione a sorte, e non richiede alcun acquisto.
16 ter.2 Condivisione. L'invito è inviato dall'Utente stesso, tramite la funzione di condivisione del proprio dispositivo o copiando il link. L'Editore non accede ai contatti dell'Utente e non invia alcun messaggio alle persone invitate.
16 ter.3 Condizioni per l'Invitato. Il Codice amico si applica alla creazione dell'Account, oppure in «Account → Ho un codice» entro sette (7) giorni, finché l'Account è in periodo di prova. Un Account può avere un solo Presentatore; il proprio Codice amico non può essere usato sul proprio Account; il Codice amico non è cumulabile con un codice promozionale e l'Account non viene collegato ad alcun partner. Il mese in omaggio dell'Invitato inizia subito e sostituisce la prova gratuita (articolo 16); al suo termine, l'Invitato torna al livello gratuito, salvo sottoscrizione di un Abbonamento. Non è richiesto alcun mezzo di pagamento.
16 ter.4 Condizioni per il Presentatore. Il Presentatore riceve un mese in omaggio quando l'Invitato ha raccolto nove (9) punti dalla creazione del proprio Account: ogni seduta di allenamento registrata o dichiarata svolta nel Servizio vale tre (3) punti, ogni pasto annotato nel diario alimentare vale un (1) punto. Il Presentatore può ricevere al massimo sei (6) mesi in omaggio in qualsiasi periodo di dodici (12) mesi; oltre tale limite, gli Invitati conservano il proprio mese in omaggio.
16 ter.5 Attribuzione del mese in omaggio. Senza Abbonamento in corso: un mese di Trainetic Premium si aggiunge dopo l'eventuale periodo gratuito in corso. Abbonamento sottoscritto sul sito: la scadenza successiva è posticipata di un mese, senza addebito per quel mese. Abbonamento Google Play: la data dell'addebito successivo è posticipata di un mese. Abbonamento App Store: viene fornito un codice di offerta Apple «1 mese in omaggio», da attivare nel proprio account Apple secondo le condizioni di Apple. Abbonamento in corso di disdetta, o attribuzione impossibile con i mezzi precedenti: il mese è messo in riserva e si aggiunge alla fine dell'Abbonamento a pagamento. Accesso Premium permanente: nessun mese aggiuntivo.
16 ter.6 Informazione del Presentatore. Il Presentatore vede il numero di persone iscritte con il suo Codice amico, il numero di quelle che hanno raggiunto la soglia e i propri mesi in omaggio, e riceve una notifica quando un Invitato raggiunge la soglia. Nessuna informazione sull'identità, sulle sedute, sui pasti o sulla salute degli Invitati gli viene comunicata. Chi si iscrive con il Codice amico di una persona accetta quindi che questa possa sapere che ha iniziato a usare il Servizio, senza alcun altro dettaglio.
16 ter.7 Uso corretto. Il Codice amico si condivide a titolo personale e non commerciale. Sono vietati in particolare: la creazione di Account fittizi o multipli; gli invii massivi o non richiesti; la pubblicazione del Codice amico in pubblicità a pagamento, su siti di codici promozionali o in parole chiave che riprendono il marchio Trainetic; la vendita o lo scambio del Codice amico. In caso di violazione, l'Editore può annullare i mesi in omaggio ottenuti in modo abusivo, disattivare il Codice amico e applicare l'articolo 21.
16 ter.8 Valore ed evoluzione. I mesi in omaggio non sono convertibili in denaro né trasferibili a un altro Account. L'Editore può modificare o interrompere il programma in qualsiasi momento, annunciandolo nel Servizio; i mesi già acquisiti o in riserva sono conservati.
16 quater.1 Oggetto. La Carta regalo dà diritto a dodici (12) mesi di Trainetic Premium. È venduta con pagamento unico, al prezzo IVA inclusa indicato nella pagina di acquisto. Non è un Abbonamento: nulla si rinnova e nessun addebito avviene alla sua scadenza. Può anche essere consegnata da un partner dell'Editore, che la vende in negozio o la offre (concorsi, premi); in tal caso la data limite di attivazione è quella stampata sulla carta.
16 quater.2 Acquisto. La Carta regalo si acquista solo sul sito trainetic.io, con pagamento online sicuro (Stripe); non si acquista nelle applicazioni. Non è necessario un Account: le presenti CGU si applicano all'acquirente (l'«Acquirente») per quanto riguarda l'acquisto, ed egli le accetta spuntando l'apposita casella prima di pagare. Il codice, un link alla carta stampabile e un link alle presenti CGU sono inviati all'indirizzo e-mail indicato. L'Acquirente consegna la carta alla persona di sua scelta, che deve essere maggiorenne (articolo 5).
16 quater.3 Validità e attivazione. La Carta regalo va attivata entro dodici (12) mesi dall'acquisto, o entro la data limite stampata su una carta consegnata da un partner. L'attivazione avviene solo sul sito trainetic.io, con un Account esistente o creandone uno; una carta si attiva una sola volta, su un solo Account, e da quel momento non è più trasferibile.
16 quater.4 Effetti dell'attivazione. Senza Abbonamento in corso: dodici mesi di Trainetic Premium iniziano subito, al posto della prova gratuita in corso; un mese in omaggio in corso è conservato e i dodici mesi vi si aggiungono. Abbonamento sottoscritto sul sito: la scadenza successiva è posticipata di dodici mesi (se ciò non è possibile, la carta resta in attesa come sotto). Abbonamento App Store o Google Play, o Abbonamento in corso di disdetta: la carta è registrata e i dodici mesi iniziano alla fine dell'Abbonamento; l'Editore non può disdire un Abbonamento sottoscritto in uno Store: spetta all'Utente disattivarne il rinnovo automatico (articolo 19). Accesso Premium permanente: l'attivazione è rifiutata e la carta resta utilizzabile da un'altra persona.
16 quater.5 Smarrimento, valore, fine del periodo. La Carta regalo non è convertibile in denaro né frazionabile, né rimborsabile al di fuori dei casi degli articoli 18 e 20. Il codice vale come titolo: l'Editore non risponde dell'uso di un codice smarrito, rubato o divulgato prima dell'attivazione; su presentazione della prova d'acquisto, annulla una carta smarrita non ancora attivata e ne consegna una nuova, valida fino alla stessa data. Al termine dei dodici mesi l'Account torna al livello gratuito, senza perdita di dati e senza alcuna sottoscrizione automatica.
17.1 — Oggetto e durata. L'Abbonamento dà accesso a Trainetic Premium per la durata sottoscritta, mensile o annuale, a partire dalla sua decorrenza.
17.2 — Canali di sottoscrizione. L'Abbonamento può essere sottoscritto:
I canali disponibili dipendono dal dispositivo utilizzato e dalla versione dell'Applicazione mobile installata. La sezione «Account → Abbonamento» del Servizio indica all'Utente abbonato il canale a cui appartiene il suo Abbonamento e le relative modalità di disdetta (articolo 19).
Gli Abbonamenti sottoscritti sul sito web restano gestiti da Stripe, anche quando l'Utente accede successivamente al Servizio da un'Applicazione mobile.
In ogni caso, l'Editore non raccoglie, non tratta né conserva alcun dato bancario: le informazioni di pagamento sono trattate esclusivamente dal fornitore del canale utilizzato, secondo le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy.
17.3 — Decorrenza. L'accesso a Trainetic Premium viene sbloccato non appena il pagamento è convalidato dalla piattaforma utilizzata.
17.4 — Unicità dell'Abbonamento. Uno stesso Account può essere oggetto di un solo Abbonamento attivo alla volta. L'Abbonamento sottoscritto tramite un canale apre l'accesso a Trainetic Premium su tutti gli accessi al Servizio (sito web e Applicazioni mobili). L'Utente presta attenzione a non sottoscrivere un secondo Abbonamento tramite un altro canale prima di aver disdetto il primo.
17.5 — Rinnovo tacito. L'Abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo, per un periodo di durata identica e al prezzo allora in vigore, fino alla sua disdetta da parte dell'Utente alle condizioni dell'articolo 19. L'Utente può disdire in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto alla scadenza del periodo in corso. Per gli Abbonamenti sottoscritti tramite acquisto in-app, la disdetta deve intervenire prima della scadenza del periodo in corso secondo le regole proprie del Negozio di applicazioni interessato — almeno 24 ore prima della scadenza per l'App Store, e prima della data di rinnovo per Google Play, precisando che una richiesta di autorizzazione di pagamento può intervenire fino a 48 ore prima di tale data. In mancanza, il periodo successivo viene rinnovato e fatturato.
17.6 — Informazione preventiva al rinnovo (Abbonamento annuale). Per l'Abbonamento di durata annuale, l'Editore informa l'Utente, tramite e-mail dedicata, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima della scadenza del periodo, della possibilità di rifiutare il rinnovo, conformemente all'articolo L215-1 del Codice del consumo francese. In mancanza di tale informazione, l'Utente può porre fine gratuitamente all'Abbonamento in qualsiasi momento a partire dalla data di rinnovo, con rimborso delle somme versate successivamente a tale data. Questa informazione è inviata all'Utente abbonato indipendentemente dal canale di sottoscrizione, anche quando l'Abbonamento è stato sottoscritto tramite acquisto in-app e il Negozio di applicazioni interessato invia peraltro i propri avvisi di rinnovo.
17.7 — Incidente di pagamento. In caso di mancato pagamento, la piattaforma interessata procede a dei solleciti secondo le proprie modalità. Al termine di tali solleciti, se il pagamento resta impossibile, l'Abbonamento termina e l'Account torna al livello gratuito, senza cancellazione né perdita di dati.
17.8 — Fatturazione. L'Utente riceve una prova di pagamento tramite il canale utilizzato per la sottoscrizione. Le prove relative agli acquisti in-app sono emesse e messe a disposizione dal Negozio di applicazioni interessato (Apple o Google).
Trainetic Premium consiste nella fornitura di un contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, la cui esecuzione inizia immediatamente dopo la sottoscrizione, con lo sblocco dell'accesso alle funzionalità non appena il pagamento è convalidato.
18.1 — Abbonamenti sottoscritti sul sito web trainetic.io.
Conformemente all'articolo L221-28 13° del Codice del consumo francese, l'Utente che richiede di beneficiare di questo accesso immediato, prima della fine del termine di recesso di quattordici (14) giorni, rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso. Tale rinuncia è raccolta, prima del pagamento, tramite un'apposita casella non pre-selezionata, con cui l'Utente:
L'Editore conferma tale rinuncia all'Utente su supporto durevole (e-mail di conferma dell'abbonamento).
In mancanza di tale richiesta e rinuncia espresse, l'Utente dispone di un termine di quattordici (14) giorni per recedere, senza dover motivare la propria decisione, tramite la funzione di recesso messa a sua disposizione o il modulo tipo di recesso.
18.2 — Abbonamenti sottoscritti tramite acquisto in-app (App Store o Google Play).
Poiché la transazione è effettuata dal Negozio di applicazioni, le richieste di recesso e di rimborso relative a tale Abbonamento sono trattate da quest'ultimo, secondo le proprie procedure e condizioni. L'Utente invia la propria richiesta ad Apple o a Google tramite gli strumenti previsti a tale scopo. L'Editore non ha la facoltà di trattare tali richieste al posto loro; resta a disposizione dell'Utente all'indirizzo hello@trainetic.io per qualsiasi domanda relativa al Servizio in sé.
Prima dell'avvio dell'acquisto in-app, il Servizio raccoglie comunque presso l'Utente, tramite un'apposita casella non pre-selezionata, la sua richiesta di esecuzione immediata del Servizio e il suo riconoscimento della perdita del diritto di recesso, negli stessi termini dell'articolo 18.1.
Carta regalo. L'Acquirente di una Carta regalo sul sito dispone di quattordici (14) giorni dall'acquisto per recedere senza motivo, che la carta sia stata attivata o no: rispondendo all'e-mail di acquisto o scrivendo a hello@trainetic.io. La carta è annullata e l'Acquirente è rimborsato entro quattordici (14) giorni con lo stesso mezzo di pagamento: integralmente se non è stata attivata; se è già stata attivata, al netto di un importo proporzionale ai giorni di Trainetic Premium trascorsi dall'attivazione, su dodici mesi. L'accesso Premium derivante dalla carta termina alla data del rimborso. Una carta acquistata nel negozio di un partner è soggetta alle condizioni di vendita di quel negozio.
19.1 — Principio. L'Abbonamento è concluso per il periodo sottoscritto e si rinnova tacitamente alle condizioni dell'articolo 17.5. L'Utente può disdirlo in qualsiasi momento, senza motivo e senza spese.
La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo in corso, che resta dovuto: l'accesso a Trainetic Premium è mantenuto fino a tale scadenza, senza interruzione immediata. Non è dovuto alcun rimborso proporzionale al periodo in corso, fatto salvo l'articolo 20. Alla scadenza, l'Account torna automaticamente al livello gratuito, senza cancellazione né perdita di dati.
19.2 — Abbonamento sottoscritto sul sito web trainetic.io. L'Utente disdice online, dalla sezione «Account → Abbonamento» del Servizio, tramite una funzione di disdetta direttamente e permanentemente accessibile, che consente di porre fine all'Abbonamento con la stessa facilità con cui è stato sottoscritto. Prima della conferma gli viene presentato un riepilogo e gli viene inviata una conferma di ricezione su supporto durevole.
19.3 — Abbonamento sottoscritto tramite acquisto in-app sull'App Store. L'Utente disdice dalle impostazioni del proprio account Apple, nella sezione dedicata agli abbonamenti, secondo le modalità previste da Apple. La disdetta deve intervenire almeno 24 ore prima della scadenza del periodo in corso. L'Editore non ha la facoltà di disdire tale Abbonamento al posto dell'Utente.
19.4 — Abbonamento sottoscritto tramite acquisto in-app su Google Play. L'Utente disdice dall'applicazione Google Play, sezione «Pagamenti e abbonamenti», o da play.google.com, secondo le modalità previste da Google. La disdetta deve intervenire prima della data di rinnovo del periodo in corso. L'Editore non ha la facoltà di disdire tale Abbonamento al posto dell'Utente.
19.5 — Eliminazione dell'Account e disdetta. L'eliminazione dell'Account Trainetic pone fine all'accesso al Servizio.
Quando l'Abbonamento è stato sottoscritto sul sito web, l'eliminazione dell'Account comporta la disdetta dell'Abbonamento e pone fine agli addebiti; le somme già versate per il periodo in corso restano dovute, conformemente all'articolo 19.1.
Quando l'Abbonamento è stato sottoscritto tramite acquisto in-app (App Store o Google Play), l'eliminazione dell'Account non comporta, da sola, la disdetta dell'Abbonamento: quest'ultimo continua a rinnovarsi e a essere fatturato dal Negozio di applicazioni finché l'Utente non l'ha disdetto alle condizioni degli articoli 19.3 o 19.4. L'Utente che desidera eliminare il proprio Account è invitato a disdire preventivamente il proprio Abbonamento; il Servizio glielo ricorda prima dell'eliminazione.
Tenuto conto della fornitura immediata del contenuto digitale e, se del caso, della rinuncia al diritto di recesso (articolo 18), le somme già versate per il periodo in corso non sono oggetto di rimborso in caso di disdetta.
In via eccezionale, sono oggetto di rimborso integrale:
Qualsiasi richiesta relativa a un Abbonamento sottoscritto sul sito web trainetic.io può essere inviata a hello@trainetic.io.
Le richieste di rimborso relative a un Abbonamento sottoscritto tramite acquisto in-app rientrano nella competenza del Negozio di applicazioni interessato (Apple o Google) e sono trattate secondo le proprie procedure, fatto salvo il caso indicato al secondo comma sopra.
La presente clausola non osta ai diritti che l'Utente consumatore trae dalla garanzia legale di conformità del contenuto e del servizio digitale (articoli L224-25-1 e seguenti del Codice del consumo francese).
Indipendentemente dalla disdetta dell'Abbonamento (articolo 19), l'Utente può in qualsiasi momento eliminare il proprio Account e tutti i dati associati dalla sezione «Account» del Servizio. Tale eliminazione comporta la cancellazione dei suoi dati conformemente all'Informativa sulla privacy, fatte salve le disposizioni dell'articolo 19.5.
L'Editore può sospendere o eliminare l'Account di un Utente in caso di violazione delle presenti CGU, previa informazione dell'Utente quando ciò è possibile.
L'eliminazione dell'Account pone fine, senza rimborso né trasferimento ad altro Account, ai mesi in omaggio in corso o in riserva, al periodo di una Carta regalo attivata o in attesa e al Codice amico; gli Invitati già iscritti conservano il proprio mese in omaggio.
L'Editore può modificare le presenti CGU. La versione applicabile è quella in vigore alla data di utilizzo del Servizio. In caso di modifica sostanziale, l'Utente ne viene informato e la sua accettazione può essere nuovamente richiesta. Per gli Utenti abbonati, qualsiasi modifica che incida sulle caratteristiche essenziali o sul prezzo di Trainetic Premium viene loro notificata su supporto durevole, prima della sua entrata in vigore e con un anticipo che consenta loro di disdire prima del rinnovo interessato (articoli 14 e 15); l'Utente che rifiuta la modifica può disdire il proprio Abbonamento alle condizioni dell'articolo 19. La data dell'ultimo aggiornamento figura in testa al documento.
Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente all'Utente che scarica o utilizza l'Applicazione iOS, in aggiunta agli articoli precedenti. Non si applicano né all'accesso al Servizio da un browser web, né all'Applicazione Android. In caso di contraddizione, prevalgono per questa sola modalità di accesso.
23.1 — Riconoscimento. Le presenti CGU sono concluse tra l'Utente e l'Editore soltanto, e non con Apple. L'Editore, e non Apple, è il solo responsabile dell'Applicazione iOS e del suo contenuto.
23.2 — Portata della licenza. L'Editore concede all'Utente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile di utilizzare l'Applicazione iOS su qualsiasi dispositivo di marca Apple di cui l'Utente sia proprietario o che controlli, nei limiti delle Regole di utilizzo contenute nelle condizioni degli Apple Media Services. L'Applicazione iOS può comunque essere consultata e utilizzata dagli altri account associati all'acquirente nell'ambito della condivisione familiare o dell'acquisto in volume, alle condizioni previste da Apple.
23.3 — Manutenzione e assistenza. L'Editore è il solo responsabile della fornitura della manutenzione e dell'assistenza relative all'Applicazione iOS. Apple non ha alcun obbligo di fornire alcun servizio di manutenzione o assistenza.
23.4 — Garanzia. L'Editore è il solo responsabile delle garanzie, espresse o implicite, relative all'Applicazione iOS. In caso di non conformità dell'Applicazione iOS a una garanzia applicabile, l'Utente può informarne Apple, che potrà rimborsargli il prezzo di acquisto eventualmente corrisposto; nei limiti consentiti dalla legge, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia. Le presenti disposizioni non hanno effetto sulle garanzie legali di cui l'Utente consumatore beneficia nei confronti dell'Editore (articolo 13).
23.5 — Reclami relativi al prodotto. L'Editore, e non Apple, è responsabile della gestione dei reclami dell'Utente o di qualsiasi terzo relativi all'Applicazione iOS o al possesso e all'utilizzo della stessa, in particolare i reclami fondati sulla responsabilità da prodotto, su una non conformità a un requisito legale o normativo, o sulla tutela dei consumatori.
23.6 — Proprietà intellettuale. In caso di reclamo di un terzo secondo cui l'Applicazione iOS o il suo utilizzo violerebbe i suoi diritti di proprietà intellettuale, l'Editore, e non Apple, assume da solo la difesa e la risoluzione di tale reclamo.
23.7 — Conformità legale. L'Utente dichiara e garantisce di non trovarsi in un Paese oggetto di embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato da quest'ultimo come sostenitore del terrorismo, e di non figurare in alcun elenco di parti vietate o soggette a restrizioni stabilito dal governo degli Stati Uniti.
23.8 — Nome, indirizzo e recapiti dell'Editore. Qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa all'Applicazione iOS può essere inviata a: CAMAF.PARTICIPATIONS, Résidence La Molinie, Appt D108, 3 rue des Baccharis, 33138 Lanton, Francia — hello@trainetic.io.
23.9 — Condizioni dei terzi. L'Utente si impegna a rispettare le condizioni applicabili dei terzi quando utilizza l'Applicazione iOS, in particolare le condizioni degli Apple Media Services e quelle dei servizi connessi che sceglie di associare al proprio Account.
23.10 — Terzo beneficiario. L'Utente riconosce che Apple e le sue affiliate sono terzi beneficiari delle presenti CGU per quanto riguarda l'utilizzo dell'Applicazione iOS e che Apple avrà il diritto, in qualità di terzo beneficiario, di farle valere nei confronti dell'Utente non appena questi ne accetti i termini.
Le presenti CGU sono soggette al diritto francese.
In caso di difficoltà, l'Utente è invitato a contattare preventivamente l'Editore all'indirizzo hello@trainetic.io al fine di ricercare una soluzione amichevole.
In mancanza di risoluzione amichevole, qualsiasi controversia rientra nella competenza dei tribunali francesi competenti. Questa clausola sulla legge applicabile e sul foro competente non priva il consumatore residente in Italia della protezione garantita dalle disposizioni alle quali non è possibile derogare convenzionalmente in forza della legge del Paese in cui risiede abitualmente, quando tali disposizioni gli sono più favorevoli.
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